Hinweisschild auf eine Rabattaktion in einem Geschäft

Wie Rabatt-Aktionen bieten, aber fair kommunizieren

16. Januar 2026 M. Huber Aktionen
Rabatte und Aktionen können starkes Interesse wecken, aber nur bei klarer Kommunikation und fairen Bedingungen dauerhaft Vertrauen schaffen. Erfahren Sie, wie Sie Vergünstigungen attraktiv vorstellen und dabei rechtssicher bleiben.

Rabattaktionen sind ein bewährtes Mittel zur Kundengewinnung – entscheidend ist Transparenz bei jeder Ankündigung. Formulieren Sie Angebote präzise: Wie hoch ist der Nachlass? Für welche Produkte gilt er, und wie lange ist die Aktion gültig? Vermeiden Sie vage Formulierungen oder übertriebene Dringlichkeit. Kommunizieren Sie etwaige Begrenzungen, beispielsweise Stückzahlen oder Zeitrahmen, offen und ehrlich. Klare Hinweise auf Bedingungen wie Mindestbestellwert oder Kombinierbarkeit fördern Fairness und stärken langfristig das Vertrauen Ihrer Zielgruppe.

Gestalten Sie die Landingpage übersichtlich, mit gut sichtbaren Informationen zu allen wichtigen Details. Ein FAQ-Bereich sollte auf die häufigsten Fragen eingehen – etwa zur Einlösung des Gutscheins, zur Rückgabe oder zu Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Aktion.

Auch im Rahmen von Rabattaktionen gilt: Bleiben Sie bei allen Aussagen realistisch. Vermeiden Sie Versprechen wie „maximaler Gewinn“ oder „doppelt sparen“. Nutzen Sie stattdessen Formulierungen wie „Rabatte je nach Aktionsumfang möglich.“ Bei Produkten mit bestimmten Einschränkungen lohnt sich ein Hinweis, dass Angebote nicht für jeden Anwendungsfall geeignet sein können und Ergebnisse unterschiedlich ausfallen können.

Stellen Sie sicher, dass alle gesetzlichen Informationspflichten – beispielsweise zu Widerrufsrechten oder anfallenden Versandkosten – erfüllt sind. Ein korrekt gekennzeichnetes Aktionsende sowie der transparente Umgang mit personenbezogenen Daten sollten selbstverständlich sein.

Setzen Sie bei der optischen Gestaltung Ihrer Landingpage auf aufmerksamkeitsstarke, aber seriöse Elemente. Stimmige Farben, ansprechende Icons und verständliche Sprache bekräftigen das Angebot, ohne reißerisch zu wirken. Ergänzen Sie rechtliche Hinweise, wie etwa „Ergebnisse können variieren“, um falsche Erwartungen zu vermeiden. Bieten Sie jederzeit einfache Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen, um als Anbieter vertrauenswürdig und serviceorientiert aufzutreten.